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Livre blanc: Capturer et partager les connaissances opérationnelles

Résumé

  • Les opérateurs aujourd'hui sont surchargés de complexité. Plusieurs applications de surveillance d'innombrables systèmes et un nombre toujours croissant d'alarmes sont extrêmement stressant. Les départs continus d'experts de l'industrie sont là pour ajouter au stress. Les entreprises intègrent leurs systèmes, mais finalement les êtres humains sont chargés de prendre des décisions cruciales dans des conditions anormales. Les décisions prises dans des conditions anormales sont directement reliées à l'intégrité de l'environnement des processus et résultent à un coût estimatif de plus de 20 milliards de dollars chaque année, dans l'économie des États-Unis seule.
  • Il n'a jamais été aussi important de capturer la connaissance des spécialistes des opérations des usines et de la rendre partageable avant que les connaissances intégrées de leur expérience ne soit perdue à jamais. Non seulement il est important de préserver la connaissance, mais la valeur réelle est dérivée de son implémentation dans les applications d’aide à la décision afin de renforcer le rôle du personnel de l'organisation en cas de conditions anormales. Par conséquent, le but ultime est d'obtenir les connaissances nécessaires pour aider dans la prise de décision les actions de prise de décisions qui affectent directement le profit.
  • Les compétences requises en temps de besoin de personnel très qualifié n’est pas toujours disponible et diminue à la suite de départs à la retraite et des attraits des missions de conseil lucratifs. Au cours des 5 prochaines années, environ 45% des ingénieurs de l'industrie des services d'électricité vont quitter le marché du travail, créant un vide de 7000 ingénieurs électriques. Michael Ohadi, président par intérim de l'Institut du pétrole d’Abu Dhabi, a prédit en 2008 que la majorité des employés envisagent la retraite, où jusqu'à 50% pourraient prendre leur retraite d'ici 10 ans. L'âge moyen des professionnels de l'industrie du pétrole est proche de 50, et il y a déjà une pénurie d'ingénieurs de pétrole qualifiés et de géologues de 38 % dans la région du Moyen-Orient, et les pays sont déjà en train d’investir des milliards de dollars chaque année sur la formation et la préparation de sa main d’œuvre pétrolière pour l'avenir.
  • En conséquence, une nouvelle génération de technologie est nécessaire pour développer les connaissances en intelligence opérationnelle qui peut être appliqué et partagé dans l'environnement de l'usine et de l'entreprise. Au travers d’une compréhension approfondie de la hiérarchie des connaissances et des opérations de l’usine, Integration Objects a développé la solution KnowledgeNet (KNet). Elle fournit une plate-forme pour la surveillance et la gestion des opérations de traitement et de la performance de la chaîne d'approvisionnement. L’environnement applicatif intelligent identifie des opportunités d’amélioration de rentabilité qui comprennent la gestion des améliorations continues des processus, l'application des meilleures pratiques et les recommandations des meilleures réponses aux conditions anormales. Avec KNet en place pour soutenir une gestion des opérations plus efficaces, les données et les informations sont transformées en la connaissance nécessaire à l'amélioration des processus et de la performance de l'entreprise. En d'autres termes, KNet devient l’expert opérationnel de l'usine.
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